お知らせ
【お知らせ】天候不良による配送遅延について
平素より白鶴オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 天候不良に伴う交通規制やフェリー欠航等により、お荷物のお届け、お預かりに影響が生じている地域がございます。 ヤマト運輸公式HPはこちら ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。今後とも当ショップをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 スタッフ一同
冬季休業のお知らせ
平素より白鶴オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップは2022年12月30日(金)～2023年1月4日(水)の期間、冬季休業させていただきます。商品の発送につきましては、12月25日（日）までのご注文を年内に発送いたします。それ以降のご注文につきましては１月５日（木）以降順次ご対応させていただきます。また、休業期間内のweb・メール・お電話およびFAXによるお問合せにつきましては１月５日以降順次ご対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。今後とも当ショップをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 スタッフ一同
【重要】迷惑メールについての注意喚起
平素より白鶴酒造株式会社の公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2022年11月4日昼頃より、白鶴酒造の名を騙った不審なメール（なりすましメール）が配信されているという事実を確認いたしました。 皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。 届いた内容に心当たりがない場合は、本文中のURLのクリックや添付ファイルの開封は行わずにメールごと削除していただくよう、お願いいたします。 弊社におきましては、不正アクセスの防止など情報セキュリティには十分注意しておりますが、引き続き対策を強化してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
【重要】商品の価格改定・送料変更のお知らせ
平素より白鶴製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 このたび、白鶴オンラインショップでは2022年10月1日（土）ご注文分より日本酒価格の改定および、送料無料適用金額を変更させていただきました。 詳細は下記の通りとなります。 ■商品の価格改定 当社では安全・安心な商品を適正な価格でお客様にご提供するために、技術革新、生産性の向上などコスト削減に向けて企業努力を重ねてきました。 しかしながら、昨今の原材料費、エネルギー費、物流費等の高騰による影響から、やむを得ず価格を改定させていただくこととなりました。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、引き続きお客様にとって価値のある商品づくりとサービスの提供に尽力してまいりますので、何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。 価格改定実施日 ：2022年10月1日（土）ご注文分より 対象商品 ：日本酒 価格改定の内容 ：参考小売価格の約5～10％の値上げ（一部例外あり） ■送料無料適用金額の変更 日頃のご愛顧を感謝し、お客様により気軽にお買い物をしていただけますよう、送料無料の適用金額を引き下げさせていただきました。 変更日時：2022年10月1日（土）ご注文分より 変更内容： （変更前）一配送口につき、お買い上げ金額7,000円（税込）以上の場合は送料無料 ↓（変更後）一配送口につき、お買い上げ金額5,000円（税込）以上の場合は送料無料 ※2022年9月30日(金) 23:59までのご注文につきましては変更前の料金設定となり、変更はいたしかねます。 ※定期商品につきましては、引き続き送料無料となります。 これからもお客様にとってお買い物しやすいショップを目指してまいります。 今後とも白鶴オンラインショップをよろしくお願いいたします。
夏季休業のお知らせ
平素より白鶴オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ショップは2022年8月11日(木)～2022年8月16日(火)の期間、夏季休業させていただきます。商品の発送につきましては、8月8日（月）午前中までのご注文をお盆期間前に発送いたします。それ以降のご注文につきましては8月17日（水）以降順次ご対応させていただきます。また、休業期間内のweb・メール・お電話およびFAXによるお問合せにつきましては8月17日以降順次ご対応させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが 何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。今後とも当ショップをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 スタッフ一同
【重要】白鶴オンラインショップのリニューアルにつきまして
平素より白鶴酒造株式会社の公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、「白鶴オンラインショップ」はシステム変更に伴い、リニューアル致しました。 【既存会員のお客様へのお願い】 ① パスワード再登録のお願い ご登録の会員情報（過去3年以内に購入履歴のある方）は新サイトへ移行しておりますが、ログイン時のパスワードはセキュリティの観点より移行ができません。以下のようなアカウント移行メールが届いているお客様は、「アカウントを有効にする」をクリックし、遷移先のページでパスワードをご登録ください。 メールが届いていない方、または削除された方は改めてパスワード再登録用のメールをお送りいたしますので、お問い合わせページ（e-hakutsuru.com/pages/contact）からご依頼ください。 なお、上記パスワード再登録メールはonlineshop@hakutsuru.co.jpのアドレスから送信しております。迷惑メール対策などで受信できるメールを指定されている方は、上記のメールが受信できるよう設定をお願いいたします。 ② クレジットカード情報再登録のお願い お客様が旧サイトでご登録されていたクレジットカードの情報はセキュリティの観点より移行ができません。お手数をおかけいたしますが、本サイトでご購入の際にカード情報の再登録をお願いいたします。 【全てのお客様へ】 ① 配送方法について お酒と食品のサイト「白鶴オンラインショップ」でのご注文はヤマト運輸でお届けいたします。 ② マイページでの定期注文のご確認について 定期購入のお支払い方法が後払いもしくは代引きのお客様は、マイページから注文情報が確認できません。ご注文のご確認はお手数ですがコールセンターまでお問い合わせください。マイページでの確認をご希望されるお客様は、お支払方法をクレジットカードにご変更いただく必要がございますので、コールセンターまでお問い合わせください。 弊社ではお客様にオンライン上でもショッピングを楽しんでいただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。 今後とも白鶴酒造公式オンラインショップをよろしくお願い申し上げます。 以上